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售后服务政策

城市漫步严格遵循国家相关?#24230;?#21253;条例》等法律的有关规定,旨在保护消费者合法权益,明确相关商品的修理、更换、退货的相关规定,针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务。自产品售出之日起出现问题的,凭借产品购买发票或其他购买证明即可享受以下服务:

  • 7天包退货

    自您购买商品7天内,出现国家三包所规定的性能故障,经销商或厂家技术人?#27604;?#35748;故障确实,您可以选择退货、换货或者免费保修。

  • 15天免费换货

    自您购买商品15天内,出现国家三包所规定的性能故障,经销商或厂家技术人?#27604;?#35748;故障确实,您可以选择换货或者免费保修。

  • 一年内免费保修

    自您购买商品一年内,出现国家三包所规定的性能故障,经销商或厂家技术人?#27604;?#35748;故障确实,您可以享受免费保修。

属下列情况之一造成产品损坏的,不实行三包,?#20204;?#25910;取检测维修费用:
  • (1)超过三包有效期的;
  • (2)无三包凭证及有效发票的(能证明在三包有效期内的除外);
  • (3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
  • (4)未按产品使?#30431;?#26126;书要求使用、维修保养而造成损坏的;
  • (5)私自拆卸、私自维修造成损坏,经非甲方授权的维修或改装的;
  • (6)浸液、受潮或者发霉的;
  • (7)除国家三包法规定所列的主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的;
  • (8)因不可抗力造成损坏的
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